Referencia

Política de Privacidad de stakecasino

Aquí te explicamos qué información recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo la usamos y bajo qué condiciones la compartimos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteAplica según ley local y regiones habilitadas
stakecasino Política de Privacidad de stakecasino
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, retención y derechos sobre tus datos

Más allá de recopilar información, nos importa cómo la custodiamos. Usamos cifrado en el tránsito de datos entre tu celular o computadora y nuestros servidores, de modo que lo que envías al iniciar sesión o al confirmar un depósito con SPEI no viaja en texto abierto. Revisamos periódicamente qué datos seguimos necesitando y eliminamos los que ya no son relevantes para la operación de tu cuenta, conforme a los plazos que establece la ley aplicable.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicias sesión desde tu celular o computadora, la conexión viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso vía navegador como desde la versión app.

Retención limitada

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley local aplicable. Cuando ya no son necesarios para tu cuenta o para cumplir obligaciones legales, los eliminamos

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y para recordar preferencias básicas. Puedes ajustar el comportamiento de las cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos sobre la información

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento. El proceso se gestiona a través del soporte en español disponible en tu cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Tienes dudas sobre tus datos? Contáctanos

Si quieres saber qué información tenemos de ti, solicitar una corrección o pedir que eliminemos ciertos datos, puedes comunicarte con nuestro equipo directamente. Respondemos solicitudes de privacidad a través de los canales de soporte en español que están disponibles desde tu cuenta. El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de solicitud y la documentación que se necesite para verificar tu identidad antes de procesar cualquier cambio.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abre el chat desde tu cuenta y escribe 'privacidad' para que el equipo te canalice con el área correcta sin rodeos.

Correo de soporte

Envía tu solicitud al correo de ayuda con la cuenta. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de petición para agilizar la respuesta.

Formulario en la cuenta

Desde la sección de ajustes de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que el equipo de soporte recibe con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en stakecasino. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos desde el chat de tu cuenta.

Al crear tu cuenta pedimos nombre, correo electrónico y celular. Si haces un depósito con SPEI, OXXO o CoDi, también guardamos el registro de esa transacción para acreditarla correctamente.

No. Tu información no se vende ni se renta con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad o cuando la ley aplicable lo exige.

Envía una solicitud de acceso a través del chat de soporte o del formulario en la sección de ajustes de tu cuenta. Verificamos tu identidad antes de entregar cualquier información.

Sí, puedes solicitarlo por correo o desde el formulario en tu cuenta. El tiempo de respuesta depende del tipo de dato y de las obligaciones legales que nos impidan eliminarlo de inmediato.

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo que exige la legislación local aplicable. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de nuestros registros

Guardamos el registro de la transacción —método, monto y fecha— para atender aclaraciones. Los datos sensibles del pago los maneja el procesador, no los almacenamos en nuestros servidores.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.